诉讼称,Tinder 和其他 Match 交友应用程序鼓励强迫性使用

Reuters02-15

((自动化翻译由路透提供,请见免责声明 )) Jonathan Stempel

路透社2月14日 - Match集团 周三被提起集体诉讼,称其约会应用Tinder、Hinge和The League旨在让用户上瘾,为公司创造更多利润,而不是帮助用户建立关系。

原告称,Match 的 "掠夺性 "商业模式通过奖励 "强迫性使用 "其平台的算法,欺骗那些寻找爱情又害怕错过的人,并诱使他们每年支付数百美元的订阅费。

根据向旧金山联邦法院提交的诉状,Match 采用的功能是 "将平台游戏化,将用户变成赌徒,锁定在寻求心理奖励上,而 Match 故意让这些奖励变得难以捉摸"。

这六名原告分别居住在加利福尼亚州、佛罗里达州、佐治亚州和纽约州,他们认为这不符合 Match 的广告语,即其应用程序 "旨在被删除"。

Match 没有立即回应置评请求。

该公司首席执行官伯纳德-金(Bernard Kim)1月31日告诉分析师,这家总部位于达拉斯的公司采取了一种 "快速失败心态 "来放弃那些不起作用的功能,而Tinder和Hinge正在使用人工智能来改善用户体验。

该诉讼类似于一系列诉讼 (link),指控谷歌母公司Alphabet 、Facebook和Instagram母公司Meta Platforms 、TikTok母公司ByteDance和Snapchat母公司Snap 故意设计功能,让数百万儿童沉迷于他们的平台。

皮尤研究中心(Pew Research Center)2022 年 7 月的一项调查 (link) 发现,每 10 个已婚、与伴侣同居或有稳定恋爱关系的美国成年人中,就有一个是在约会网站或应用程序上认识的。

但是,如果这些应用程序奏效,很多人可能会停止使用,从而减少背后公司的收入。

原告说,Match 公司用 "好处 "来抵消这种情况,比如可以无限量地 "喜欢 "对方的资料,但这往往会导致 "面包屑 "或 "幽灵 "现象,即用户收到空洞的信息,无法建立关系。

周三的诉讼指控 Match 玩忽职守,违反了多项州消费者保护法。

诉讼要求在过去四年中付费使用 Tinder、Hinge 或 The League 的用户赔偿未指明的损失。它还要求提供有关上瘾风险的新警告,并删除 "旨在删除 "的语言。

此案名为 Oksayan 等人诉 MatchGroup Inc,美国加州北区地方法院,诉讼编号 24-00888。

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