国美零售2022年亏损近200亿，傍上抖音、快手要流量，自家直播人才却在流失

时代周报2023-07-15

图源：时代财经摄停牌超3个月后，7月14日晚间，国美零售（00493.HK）披露2022年财报，期内实现销售收入为174.44亿元，上年同期为464.84亿元；归属于母公司拥有者应占亏损199.56亿元。与此同时，希望在直播上找到出路的国美电器开始向抖音、快手寻求流量。7月11日，国美电器宣布旗下的百家自营门店入驻抖音、快手本地生活平台，将通过到店团购和直播带货等方式联动线上平台和线下门店。国美...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

精彩评论

我们需要你的真知灼见来填补这片空白

发表看法

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isChannel":false,"data":{"share":"https://www.laohu8.com/m/news/2351291874?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2023-07-15 10:42","share_image_url":"https://static.laohu8.com/9a95c1376e76363c1401fee7d3717173","id":"2351291874","market":"hk","top_or_hot":-1,"title":"国美零售2022年亏损近200亿，傍上抖音、快手要流量，自家直播人才却在流失","media":"时代周报","content":"<div>\n<p>图源：时代财经摄停牌超3个月后，7月14日晚间，国美零售（00493.HK）披露2022年财报，期内实现销售收入为174.44亿元，上年同期为464.84亿元；归属于母公司拥有者应占亏损199.56亿元。与此同时，希望在直播上找到出路的国美电器开始向抖音、快手寻求流量。7月11日，国美电器宣布旗下的百家自营门店入驻抖音、快手本地生活平台，将通过到店团购和直播带货等方式联动线上平台和线下门店。国美...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202307151043068234183d&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"tencent","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>国美零售2022年亏损近200亿，傍上抖音、快手要流量，自家直播人才却在流失</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n国美零售2022年亏损近200亿，傍上抖音、快手要流量，自家直播人才却在流失\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2023-07-15 10:42 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202307151043068234183d&s=b><strong>时代周报</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>图源：时代财经摄停牌超3个月后，7月14日晚间，国美零售（00493.HK）披露2022年财报，期内实现销售收入为174.44亿元，上年同期为464.84亿元；归属于母公司拥有者应占亏损199.56亿元。与此同时，希望在直播上找到出路的国美电器开始向抖音、快手寻求流量。7月11日，国美电器宣布旗下的百家自营门店入驻抖音、快手本地生活平台，将通过到店团购和直播带货等方式联动线上平台和线下门店。国美...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202307151043068234183d&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"00493","symbol_name":"国美零售","start_time":0,"source_url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202307151043068234183d&s=b","article_id":"2351291874","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":{"source":"tencent","url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202307151043068234183d&s=b","rn_cache_url":null,"customStyle":"body{padding-top:10px;}#news_title{font-weight:bold;#titleStyle#;}#news_description span{font-size:12px;#descriptionStyle#;}.footer-note{#statement#}","selectors":".mod-LoadTzbdNews, body","filters":".relate-stock, .hot-list, .recom-box, .wx-sou","directOrigin":true},"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2351291874","pubTimestamp":1689388973,"columns":[],"sourceInfo":{"source_id":"tencent","name":"腾讯"},"weMediaInfo":null,"summary":"6月27日至28日，国美电器TO C事业群召开了2023年下半年战略会议。此外，国美电器抖音、快手官方号仍未将直播常态化。而黄秀虹2022年12月的直播首秀，吸引12.6万人参与，同样未公布销售数据。其2022年财报披露，截至2023年5月31日，集团已逾期及未到期债务分别为161.4亿元和55.1亿元，集团涉及未决诉讼共计1294件，共计103.7亿元。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"qq.com","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"00493":"国美零售","BK1608":"元宇宙概念","BK1095":"互动媒体与服务","BK1502":"双十一","BK1575":"同股不同权","BK1590":"短视频概念股","BK1094":"电脑与电子产品零售","01024":"快手-W","BK1610":"ETF&股票定投概念","BK1591":"就地过年概念"},"translate_title":"Gome Retail lost nearly 20 billion yuan in 2022. It needs traffic from Tik Tok and Aauto Quicker, but its own live broadcast talents are losing","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"01024":1,"00493":1},"content_text":"图源：时代财经摄停牌超3个月后，7月14日晚间，国美零售（00493.HK）披露2022年财报，期内实现销售收入为174.44亿元，上年同期为464.84亿元；归属于母公司拥有者应占亏损199.56亿元。与此同时，希望在直播上找到出路的国美电器开始向抖音、快手寻求流量。7月11日，国美电器宣布旗下的百家自营门店入驻抖音、快手本地生活平台，将通过到店团购和直播带货等方式联动线上平台和线下门店。国美电器方面对时代财经表示，抖音、快手不仅拥有庞大的用户群体，还具备完善的内容生态，能够有效连接品牌和用户，提高国美的客户获取能力，特别是在下沉市场，可帮助国美加速本地消费转化的实现。作为快手生活服务平台首个入驻的大型家电3C连锁品牌，国美电器也会获得额外的平台补贴和流量支持。不过，在国美电器工作超5年的中层李铭对时代财经表示，国美电器目前最大的问题不是拓展新的渠道，而是要先解决供应商、员工薪资等基本问题。其所在区域门店就存在缺货情况，“之前直播就遇到买家下单，发不出货的情况，自己也被拖欠薪资超过半年。”国美入驻抖、快，雷声大雨点小尽管面临“内忧外患”，力推的真快乐APP也不及预期，但国美电器仍未放弃对线上渠道的挖掘。6月27日至28日，国美电器TO C事业群召开了2023年下半年战略会议。会上，国美电器董事长黄秀虹多次强调要积极拥抱线上平台，以外域本地生活服务为契机，用短视频、直播带货等新内容、新手段去开拓第二增长点。其还提到，将借助自身员工体系、社会推手和网红达人，建立营销矩阵，以社交化传播等方式刺激销售，加速线上线下深度融合的步伐。时代财经注意到，目前，抖音本地团购已经接入68家国美电器门店，快手也上线了54家门店的团购券，包括“50元代100元全场通用券”，“100元代150元小家电券”和“100元代200元大家电券”，这些团购券可与门店活动叠加使用。消费者在抖音、快手两平台搜索“国美”，选择“团购”频道即可进入距离自己最近的线上门店购买，在快手APP则另享6元至12元不等的平台补贴。国美电器方面对时代财经提及，首批入驻抖音、快手的门店全部为直营店，未来随着双方财务和运营等系统的进一步打通，国美电器旗下数千家加盟店也将陆续加入两平台。目前已经有超1万名国美电器员工在抖音、快手两平台开设账号，发布家电3C种草视频、新品上线资讯等。武汉抖音本地生活服务商全域聚客项目负责人韩昊对时代财经表示，凭借国美电器的知名度，如果运作得当的话，一个月卖券的GMV不会低于百万元（仅指代金券的销售金额）。在他看来，抖音本地生活可以概括为4个字：如何卖券。“卖券主要有两种方式，一是短视频，通过联动其他达人账号发布探店等视频；二是直播卖券。”不过，时代财经在抖音、快手等平台搜索“国美”“国美电器”相关词条，出来的内容多为负面消息，少有达人探店类推广视频。此外，国美电器抖音、快手官方号仍未将直播常态化。与此同时，国美电器仍然执着于打造自己的私域流量平台。国美电器方面告诉时代财经，国美APP依然是目前重点发力的直播平台，“真快乐APP是内域，抖、快是外域，未来会内外并重，双向发展。”多项措施疑似搁置，直播人才流失随着黄光裕的回归，2021年，国美APP正式升级为真快乐APP，并将其作为国美电器线上主阵地。与新东方“东方甄选”在抖音起家，后将公域流量引到私域不同，国美电器选择了先在自己的APP打造私域流量。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅对时代财经分析：“国美想要做独立APP，巩固内域流量的思路没有问题，但独立APP需要在技术、营销、平台生态建设等方面做很大的投入，而且国美在升级真快乐APP后，拓展了全品类，这也增加了它的经营难度。”他强调，淘宝、京东、拼多多以及抖、快已经成为很庞大的流量平台，电商交易规模也很大。对于国美而言，无论是交易规模，还是现金储备上都难和这些大平台抗衡。黄秀虹的几次直播带货表现也暴露出这个问题。据国美电器方面披露的数据，今年3月3日，黄秀虹参与的“三八女神节”直播观看人次近4万人，GMV环比增长18%，但具体销售金额并未公开。而黄秀虹2022年12月的直播首秀，吸引12.6万人参与，同样未公布销售数据。仅从直播观看人数而言，与淘宝等头部平台仍有较大差距。在摸索私域流量遇阻后，国美电器在2023年开始提出向外域平台找流量。今年2月10日，国美电器在北京举行新模式战略厂商沟通联谊会，黄秀虹表示，3月起国美将打通外域平台，建立新媒体账号矩阵，与众多MCN公司、网红达人等展开深度合作，并于同月推出百万悬赏达人招募激励计划，举办“校园金推手大赛”，从高校选拔直播人才。但这些策略似乎仅停留在计划之内，并未公开的进展。李铭透露，在缺少足够启动资金的情况下，公司有些提出的项目计划基本搁置了，此前招募和培养的直播人才也在流失。李铭回忆，2020年，国美电器开始切入直播领域，彼时公司和自己团队的氛围很好、员工有热情，因为是新赛道，大家也很期待。据了解，国美电器从三个方向切入直播：第一，找外包团队做直播；第二自己招聘主播、直播运营等岗位；第三，培养自有员工做主播，如行政、财务等职能岗位和一级门店资深经理等。李铭自己则参与了搭建直播场景、组织主播等工作，“其他很多分部都招到人在做直播了，由于我们团队自己培养了几个年轻主播，做得还不错，加上公司经营困难，所以取消了外部招聘。”不过，进入2022年后，由于拖欠员工薪资，所以分部的直播人才开始流失，李铭团队的直播员工也基本离职，他不得不自己下场直播，但中间却出现了观众在直播间下单后发不出货的情况。李铭表示，本次国美电器与抖音、快手合作能够多一个引流方向，帮助门店卖券，但拖欠员工薪资、门店缺货才是目前阻碍国美电器回归正轨的最大阻碍。而今年4月3日以来，上市平台国美零售始终处于停牌状态。其2022年财报披露，截至2023年5月31日，集团已逾期及未到期债务分别为161.4亿元和55.1亿元，集团涉及未决诉讼共计1294件，共计103.7亿元。在资金短缺的情况下，国美电器想要解决与供应商和员工的矛盾，无疑有很大难度。（应受访者要求，文中李铭为化名）","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","isDev":false,"isTTM":false,"tenantId":"TBCN","deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.36.2","shortVersion":"4.36.2","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2351291874","isCrawlerRequest":true}