上周,澎湃新闻收到多起关于网购的投诉,涉产品质量、物流运输等问题。其中,有消费者投诉【进入黑猫投诉】称,他去年“双十一”期间购买了一台戴尔外星人笔记本电脑,此后电脑出问题,一年内经历了三次维修、两次换新机,第二次换新机后,他发现新电脑的螺丝有痕迹,疑似并非全新电脑,要求退货退款;维权过程中,他被告知,该电脑生产时曾返工过,但系全新出厂。对此,戴尔售后回复澎湃新闻称,无法就此事和消费者达成一致。 ...
网页链接上周,澎湃新闻收到多起关于网购的投诉,涉产品质量、物流运输等问题。其中,有消费者投诉【进入黑猫投诉】称,他去年“双十一”期间购买了一台戴尔外星人笔记本电脑,此后电脑出问题,一年内经历了三次维修、两次换新机,第二次换新机后,他发现新电脑的螺丝有痕迹,疑似并非全新电脑,要求退货退款;维权过程中,他被告知,该电脑生产时曾返工过,但系全新出厂。对此,戴尔售后回复澎湃新闻称,无法就此事和消费者达成一致。 ...
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