网购投诉增多，男子称买戴尔外星人笔记本电脑一年经历三修两换

澎湃新闻2022-11-21

上周，澎湃新闻收到多起关于网购的投诉，涉产品质量、物流运输等问题。其中，有消费者投诉【进入黑猫投诉】称，他去年“双十一”期间购买了一台戴尔外星人笔记本电脑，此后电脑出问题，一年内经历了三次维修、两次换新机，第二次换新机后，他发现新电脑的螺丝有痕迹，疑似并非全新电脑，要求退货退款；维权过程中，他被告知，该电脑生产时曾返工过，但系全新出厂。对此，戴尔售后回复澎湃新闻称，无法就此事和消费者达成一致。　...

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