云米陈小平：全屋智能拐点将至要把体验店开到每个县城

新浪科技2022-10-28

新浪科技讯 10月28日晚间消息，在近日的云米秋季AI软件发布会上，云米创始人、CEO陈小平介绍了全新升级的AI：Helpful 2.0，聚焦软件升级，从呵护健康、节能环保、主动智能、自然交互四大维度进行产品迭代，推动全屋智能的落地。在接受媒体采访时，陈小平认为，智能产品的消费主力从“极客人群”转变为“泛人群”，这意味着全屋智能时代拐点将至。而全屋智能要落地的关键一步，就是用户体验和服务的交互。他...

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2.0，聚焦软件升级，从呵护健康、节能环保、主动智能、自然交互四大维度进行产品迭代，推动全屋智能的落地。在接受媒体采访时，陈小平认为，智能产品的消费主力从“极客人群”转变为“泛人群”，这意味着全屋智能时代拐点将至。而全屋智能要落地的关键一步，就是用户体验和服务的交互。他表示，云米未来追求的不是技术壁垒，更多是能够理解用户的需求。基于AI：Helpful的理念，云米将强化差异化的产品认知和用户体验，提供一站式的全屋智能解决方案。智能产品消费主力不再只是极客人群随着年轻一代中产人群成为消费主力，越来越多的智能设备渗透进年轻人衣食住行的方方面面。陈小平在发布会上指出，90后和00后的生活方式迭代，已经让智能产品的消费主力从“极客人群”转变为“泛人群”。从云米的数据来看，其目前服务了700多万家庭用户，而其中有200万个家庭购买了云米的成套家电。“走访市场过程中，我们发现在省会城市，已经有超过10%的用户在主动购买智能产品。我们看到另外一个数字，人均拥有智能的家庭设备超过3件。我认为接下来会加速进程，会形成拐点。”在陈小平看来，驱动全屋智能时代到来的有三大因素。一是智能化，消费者对智能化的接受度和期待值在快速提高，特别是80后、90后这批人。IDC预测，2022中国智能家居设备出货2.6亿台，未来5年将保持15%-25%的快速增长；二是新能源车，在快速教育年轻的主流用户群体，他们对智能产品的接受度比过去高了很多。当下新能源智能汽车已经成为年轻人的购车首选。中国汽车工业协会数据显示，2022年中国新能源车销量近400万辆，同比增长120%。新能源车的智能化正带领全社会进入智能化时代；三是服务的快速提升，各种各样智能家居的服务商，安装能力，以及落地能力，也可以支撑全屋智能的全面落地。在此背景下，云米对发布会的产品设置了不同价位段的智能套系解决方案，满足不同家庭的个性化需求。包括针对都市中产人群的总价6-8万Space套系；针对行业精英总价20万的Space套系；针对成功人士更为奢华的Royal 套系，总价30万起。值得一提的是，云米此次还推出了亿元级别墅方案，针对商业领袖，打造全屋智能Royal Pro 100万套装，覆盖20大智能场景，囊括308件智能家电、智能家居产品。陈小平表示，云米并不是简单地把价格拉高，而是产品定位以及产品功能性的创新有一些变化，以让越来越多对生活品质更高追求的人享受到智能产品。未来比拼用户体验和服务交付在全屋智能时代来临之际，入局者越来越多，竞争也愈发激烈。比如传统家电企业也开始向智能化转型，互联网企业和手机厂商纷纷布局，同时还诞生了众多新兴智能家居企业。在众多玩家中，谁最有机会走到最后成为头部玩家？陈小平认为，全屋智能最重要的是用户体验和服务交付。相比一些技术派，云米是体验派，将更加注重用户的需求和体验。在他看来，要提升全屋智能的用户体验，AI能力会成为核心能力。此次发布的AI：Helpful 2.0便是此出发点，从呵护健康、节能环保、主动智能、自然交互四大维度进行了产品迭代。以云米AI超视感雷达Alpha X为例，通过精准感知人的存在状态、动作、运动轨迹、心跳或呼吸等，自动控制设备开与关。还可以进行睡眠状态检测，检测入睡后智能开启睡眠模式，自动关闭灯光、音乐、电视，空调进入节能模式，调到合适的温度和风度。在节能环保的同时，还将推动全屋智能从被动智能走向主动智能。更重要的是，这样的交互方式也降低了非极客用户使用智能设备的门槛。而在服务上，陈小平认为，线下体验店是一个最佳入口。云米目前有超过2000家场景式体验门店，同时还在大力推行“大商大店，1城1店”。一方面是邀请城市的运营商开设300-400平的大型体验店，让消费者体验1：1实景的沉浸式全屋智能生活；另一方面是招募加盟商开设精品专卖店，以实现更多网点的覆盖。“最终我们希望每个县城和地级市都有云米沉浸式的体验店，既能解决产品体验、智能化体验，又能解决对用户服务的能力，可以在用户家附近为他提供方案设计和落地服务。”陈小平说。(张俊)","kind":null,"is_publish_news":null,"is_publish_highlight":null,"is_publish_live":null,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"symbols":[],"gpt_button":1},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"claudebot","isDev":false,"isTTM":false,"deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.22.4","shortVersion":"4.22.4","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2278005912"}

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