博鳌·现场丨碧桂园服务黄鹏：要从三个角度进行物业服务重构

和讯房产2022-08-10

8月8日至11日，2022博鳌房地产论坛在广州举办。会上，碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏发表了《物业服务重构与未来展望》的演讲。黄鹏从三个方面提出物业服务重构的观点。第一，从精益管理的角度；第二，从价值运营的角度；第三，从回归初心的角度重构服务。第一，从精益管理的角度，物管是看菜下饭式的经营模型，一是要在有限的收入里面创造出更好的服务，需要差异化、专业化的服务。二是需要将基础物管服务建设它...

网页链接

免责声明：本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性做出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任。

精彩评论

我们需要你的真知灼见来填补这片空白

发表看法

{"i18n":{"language":"zh_CN"},"isChannel":false,"data":{"share":"https://www.laohu8.com/m/news/2258260769?lang=zh_CN&edition=full","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2022-08-10 15:38","share_image_url":"https://static.laohu8.com/9a95c1376e76363c1401fee7d3717173","id":"2258260769","market":"hk","top_or_hot":-1,"title":"博鳌·现场丨碧桂园服务黄鹏：要从三个角度进行物业服务重构","media":"和讯房产","content":"<div>\n<p>8月8日至11日，2022博鳌房地产论坛在广州举办。会上，碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏发表了《物业服务重构与未来展望》的演讲。黄鹏从三个方面提出物业服务重构的观点。第一，从精益管理的角度；第二，从价值运营的角度；第三，从回归初心的角度重构服务。第一，从精益管理的角度，物管是看菜下饭式的经营模型，一是要在有限的收入里面创造出更好的服务，需要差异化、专业化的服务。二是需要将基础物管服务建设它...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202208101538338214a394&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"tencent","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>博鳌·现场丨碧桂园服务黄鹏：要从三个角度进行物业服务重构</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\n博鳌·现场丨碧桂园服务黄鹏：要从三个角度进行物业服务重构\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2022-08-10 15:38 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202208101538338214a394&s=b><strong>和讯房产</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>8月8日至11日，2022博鳌房地产论坛在广州举办。会上，碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏发表了《物业服务重构与未来展望》的演讲。黄鹏从三个方面提出物业服务重构的观点。第一，从精益管理的角度；第二，从价值运营的角度；第三，从回归初心的角度重构服务。第一，从精益管理的角度，物管是看菜下饭式的经营模型，一是要在有限的收入里面创造出更好的服务，需要差异化、专业化的服务。二是需要将基础物管服务建设它...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202208101538338214a394&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"BK1229","symbol_name":"房地产经营公司","start_time":0,"source_url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202208101538338214a394&s=b","article_id":"2258260769","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":{"source":"tencent","url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202208101538338214a394&s=b","rn_cache_url":null,"customStyle":"body{padding-top:10px;}#news_title{font-weight:bold;#titleStyle#;}#news_description span{font-size:12px;#descriptionStyle#;}.footer-note{#statement#}","selectors":".mod-LoadTzbdNews, body","filters":".relate-stock, .hot-list, .recom-box, .wx-sou","directOrigin":true},"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2258260769","pubTimestamp":1660117101,"sourceInfo":{"source_id":"tencent","name":"腾讯"},"weMediaInfo":null,"summary":"8月8日至11日，2022博鳌房地产论坛在广州举办。会上，碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏发表了《物业服务重构与未来展望》的演讲。黄鹏从三个方面提出物业服务重构的观点。黄鹏表示，对于物管走到今天这个阶段，还是非常坚信物管是一个长期主义的事情，不急于今天、不急于一时，房地产只是它众多供应的一个方面，国外最长的企业生存的是270多年，最早的一家起源于乾隆时期。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"qq.com","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"BK1229":"房地产经营公司","06098":"碧桂园服务","BK1589":"北水核心资产","BK1542":"内地物业管理股"},"translate_title":"Boao on-site Country Garden Service Huang Peng: It is necessary to reconstruct property services from three angles","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"06098":0.9},"content_text":"8月8日至11日，2022博鳌房地产论坛在广州举办。会上，碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏发表了《物业服务重构与未来展望》的演讲。黄鹏从三个方面提出物业服务重构的观点。第一，从精益管理的角度；第二，从价值运营的角度；第三，从回归初心的角度重构服务。第一，从精益管理的角度，物管是看菜下饭式的经营模型，一是要在有限的收入里面创造出更好的服务，需要差异化、专业化的服务。二是需要将基础物管服务建设它的基础设施，这些基础物管要建立自己的标准化基础设施。三是增值服务的重构。增值服务首先有基于资源的，还有基于提供服务的，基于销售的，基于数据的，基于垂直公司化的服务产品。本地生活服务需求就有四五万亿人民币的市场规模，参与者众多，物管公司有近水楼台先得月的优势，但是如何发展起来，关键靠商业化。产品化和精益管理是要一脉相承，做不到基础服务的经营管理，它会形成对发展产品的障碍。所以精益管理要使专业服务的作业面、基础服务的作业面和增值服务作业面重构，这是应对物管大发展之后形成大的规模，这种形式是一定要做的升级。第二，价值运营方面。物管的未来其中一条路就是做资产管理的价值运营，能够做资产设施管理，将资产的运营、交易以及随着资产生命周期的过程，咨询、顾问形成专业化的方案，一体来提供服务。所以基于资产管理、基于价值管理这个逻辑重构服务。还要形成对资产的募投管退的能力，才能真正解决价值运营的问题。我们要自己能够管理和引导业主，我们要参与资产的升级和退出，这是服务要重构的。黄鹏表示，对于物管走到今天这个阶段，还是非常坚信物管是一个长期主义的事情，不急于今天、不急于一时，房地产只是它众多供应的一个方面，国外最长的企业生存的是270多年，最早的一家起源于乾隆时期。物管百年之后一定还在，但是服务的形式、内容、产品都会发生变化，也许企业也会发生变化，但本质、使命和初心没有变化，就是始终为业主提供美好的服务，创造美好的服务产品，不断地更新、创造，就一定能够等到物管重新腾飞的时刻。","kind":null,"is_publish_news":null,"is_publish_highlight":null,"is_publish_live":null,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"symbols":[],"gpt_button":1},"commentList":[],"isCommentEnd":true,"newsSizeData":{"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"favoriteSize":0,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false},"APP":{"userAgent":"Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)","isDev":false,"isTTM":false,"deviceId":"web-server-community-laohu8-v3","version":"4.22.4","shortVersion":"4.22.4","platform":"web","vendor":"web","appName":"laohu8","isIOS":false,"isAndroid":false,"isTiger":false,"isTHS":false,"isWeiXin":false,"isWeiXinMini":false,"isWeiBo":false,"isQQ":false,"isBaiduSwan":false,"isBaiduBox":false,"isDingTalk":false,"isToutiao":false,"isOnePlus":false,"isHuaWei":false,"isXiaomi":false,"isXiaomiWebView":false,"isOppo":false,"isVivo":false,"isSamsung":false,"isMobile":false},"href":"/m/news/2258260769"}