蛋壳公寓标杆服务管家李晓坤：我的工作就是把租客服务好！

投资界2020-11-02

原标题：蛋壳公寓标杆服务管家李晓坤：我的工作就是把租客服务好！　　在蛋壳公寓有这么一群人，他们24小时待命，随叫随到；每天帮租客处理各种各样的问题，不是在解决问题，就是在解决问题的路上，他们就是蛋壳公寓的服务管家。　　早上六点，李晓坤被来电铃声吵醒。　　怎么办啊？我家的水管爆掉了，现在满卫生间的水……电话那头，传来一个女租客焦灼的声音，李晓坤顿时睡意全无，穿好衣服...

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精彩评论

1q2e
2020-11-04
1q2e
真是扯淡李晓坤是他妈服务管家主管天津售后老大他用出去跑业务？？？
Skyblve
2020-11-02
Skyblve
年轻人的第一个坑骗你贷款然后跑路
- LLLin峰:
  跑路不至于，总这么想就别炒股了

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\n　　在蛋壳公寓有这么一群人，他们24小时待命，随叫随到；每天帮租客处理各种各样的问题，不是在解决问题，就是在解决问题的路上，他们就是蛋壳公寓的服务管家。\n　　早上六点，李晓坤被来电铃声吵醒。\n　　怎么办啊？我家的水管爆掉了，现在满卫生间的水……电话那头，传来一个女租客焦灼的声音，李晓坤顿时睡意全无，穿好衣服就往出走。十月底的天津清晨裹挟着晚秋的凉意，李晓坤下意识紧了紧外套，取出三年半的工作搭档小电驴。\n　　这就是蛋壳公寓天津服务管家——李晓坤的日常工作。租客遇到麻烦事不分时间，这让他养成了24小时在线的工作习惯，而每次总能及时处理、热心细心，更让他收获了众多租客的肯定和好评。\n　　像李晓坤这样的服务管家，蛋壳公寓还有很多。榜样的力量也是会感染身边人的，李晓坤所在的天津服务管家团队，近年来已经受到公司内外以及行业协会的嘉奖。\n　　2017年7月份，李晓坤从内蒙古老家辗转到北京，成为蛋壳公寓管家中的一员。工作认真负责，性格开朗外向，很快在租客和同时中间赢得不少人气。因为出色的工作，先后被派遣到上海、武汉、杭州、南京多个城市管理团队，最后在天津常驻下来。\n　　其实刚开始工作那会儿，他也有非常痛苦的时候。李晓坤坦言，因为工作经验的欠缺，刚入行的时候，遇到过不少难题，但随着经验的积累，自己慢慢摸索出一套自己的工作方法。\n　　李晓坤介绍，住在蛋壳公园大部分都是年轻人，在外打拼的他们生活节奏快，工作强度高，生活压力比较大，自己身为其中一份子，非常能体会他们的不容易，我的工作就是把租客服务好，让他们在异地能感受到家的温暖。\n　　今年注定是不平凡的一年，疫情打破了所有人原有的平静生活。其他人还在家隔离办公时，李晓坤大年初三踏上返岗的归程，不止如此，大年初五，李晓坤团队其他的人很多已到岗。\n　　疫情持续的时间比大家想象的长，小区进行封闭式管理，让租客搬家成为一个大问题。李晓坤回忆当时的场景，有新入住的顾客，也有老租客换租，但搬家车进不去，租客的行李只能手动搬到小区外。为了解决租客这难题，李晓坤和团队成立一个免费搬家队，帮助租客大包小包地往外搬，有的小区没有电梯，又给搬行李增加了不少难度，但他们从没有放弃。（文章来源：投资界）\n\r\n                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class=\"title\">\n蛋壳公寓标杆服务管家李晓坤：我的工作就是把租客服务好！\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2020-11-02 15:34 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=http://finance.eastmoney.com/a/202011021685552739.html><strong>投资界</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>原标题：蛋壳公寓标杆服务管家李晓坤：我的工作就是把租客服务好！\r\n            \n　　在蛋壳公寓有这么一群人，他们24小时待命，随叫随到；每天帮租客处理各种各样的问题，不是在解决问题，就是在解决问题的路上，他们就是蛋壳公寓的服务管家。\n　　早上六点，李晓坤被来电铃声吵醒。\n　　怎么办啊？我家的水管爆掉了，现在满卫生间的水……电话那头，传来一个女租客焦灼的声音，李晓坤顿时睡意全无，穿好衣服...</p>\n\n<a href=\"http://finance.eastmoney.com/a/202011021685552739.html\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","type":0,"thumbnail":"https://static.tigerbbs.com/b3f85d38ab2aad0b07ab8f38b2df477f","relate_stocks":{"DNK":"蛋壳公寓"},"source_url":"http://finance.eastmoney.com/a/202011021685552739.html","is_english":false,"share_image_url":"https://static.laohu8.com/e9f99090a1c2ed51c021029395664489","article_id":"2080985723","content_text":"原标题：蛋壳公寓标杆服务管家李晓坤：我的工作就是把租客服务好！\r\n            \n　　在蛋壳公寓有这么一群人，他们24小时待命，随叫随到；每天帮租客处理各种各样的问题，不是在解决问题，就是在解决问题的路上，他们就是蛋壳公寓的服务管家。\n　　早上六点，李晓坤被来电铃声吵醒。\n　　怎么办啊？我家的水管爆掉了，现在满卫生间的水……电话那头，传来一个女租客焦灼的声音，李晓坤顿时睡意全无，穿好衣服就往出走。十月底的天津清晨裹挟着晚秋的凉意，李晓坤下意识紧了紧外套，取出三年半的工作搭档小电驴。\n　　这就是蛋壳公寓天津服务管家——李晓坤的日常工作。租客遇到麻烦事不分时间，这让他养成了24小时在线的工作习惯，而每次总能及时处理、热心细心，更让他收获了众多租客的肯定和好评。\n　　像李晓坤这样的服务管家，蛋壳公寓还有很多。榜样的力量也是会感染身边人的，李晓坤所在的天津服务管家团队，近年来已经受到公司内外以及行业协会的嘉奖。\n　　2017年7月份，李晓坤从内蒙古老家辗转到北京，成为蛋壳公寓管家中的一员。工作认真负责，性格开朗外向，很快在租客和同时中间赢得不少人气。因为出色的工作，先后被派遣到上海、武汉、杭州、南京多个城市管理团队，最后在天津常驻下来。\n　　其实刚开始工作那会儿，他也有非常痛苦的时候。李晓坤坦言，因为工作经验的欠缺，刚入行的时候，遇到过不少难题，但随着经验的积累，自己慢慢摸索出一套自己的工作方法。\n　　李晓坤介绍，住在蛋壳公园大部分都是年轻人，在外打拼的他们生活节奏快，工作强度高，生活压力比较大，自己身为其中一份子，非常能体会他们的不容易，我的工作就是把租客服务好，让他们在异地能感受到家的温暖。\n　　今年注定是不平凡的一年，疫情打破了所有人原有的平静生活。其他人还在家隔离办公时，李晓坤大年初三踏上返岗的归程，不止如此，大年初五，李晓坤团队其他的人很多已到岗。\n　　疫情持续的时间比大家想象的长，小区进行封闭式管理，让租客搬家成为一个大问题。李晓坤回忆当时的场景，有新入住的顾客，也有老租客换租，但搬家车进不去，租客的行李只能手动搬到小区外。为了解决租客这难题，李晓坤和团队成立一个免费搬家队，帮助租客大包小包地往外搬，有的小区没有电梯，又给搬行李增加了不少难度，但他们从没有放弃。（文章来源：投资界）\n\r\n                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