据外电周四援引一份公司内部演示文件报道，星巴克（Starbucks Corp.）正在利用人工智能开发自有软件工具，未来有望取代目前向微软（Microsoft Corp.）和国际商业机器公司（IBM，International Business Machines Corp.）采购的部分企业软件。
报道称，星巴克正在开发可替代微软库存追踪系统以及 IBM 设备维护管理工具的软件。这些内部开发的软件将在完成测试并达到要求的前提下，最快有望于明年年底前正式投入使用。
星巴克首席技术官阿南德·瓦拉达拉詹（Anand Varadarajan）今年早些时候在一次公司内部员工会议上表示，公司目前每年在软件方面的支出约为4亿美元。
他说：“我们在软件支出方面显然存在降低成本的机会。”
此举是星巴克整体业务重振计划的一部分，公司正致力于削减20亿美元成本。根据内部演示文件，星巴克正在重新审查与技术相关的“每一份合同和每一项服务”。
在开发可替代 IBM 维护管理工具的平台过程中，AI 辅助编程发挥了核心作用。报道称，星巴克一直鼓励技术团队广泛使用人工智能，甚至将 AI 的使用情况纳入员工奖金考核指标。
此外，据报道，星巴克还已持续数年开发自主的销售点（POS）系统，以取代甲骨文（Oracle）旗下的 Simphony 餐饮管理系统。
星巴克企业技术团队预计将在截至今年9月底的财年内，将预算削减约3,000万美元。其中包括减少约1,000万美元的软件支出，以及通过减少对专业服务公司的外部合同人员依赖，再节省约1,300万美元。
与此同时，星巴克正在美国纳什维尔（Nashville）和印度设立办公地点，以容纳部分技术团队员工，其余员工则继续留在西雅图总部办公。
自去年2月以来，星巴克已累计裁减约2,300个岗位，其中包括大量技术相关职位。
IBM 盘前跌逾 2%，微软跌近 1%。
精彩评论