Tridentcare借助ServiceNow人工智能CRM实现96%排程自动化，提升数百万患者护理体验

医疗保健服务提供商Tridentcare宣布，通过部署ServiceNow的人工智能客户关系管理系统，其预约排程流程的自动化水平已达到96%的里程碑。这一技术革新显著优化了医疗资源调配效率，使医疗服务能够更精准地覆盖数百万患者群体。

智能排程系统的应用不仅减少了人工干预带来的时间延迟，还降低了操作误差风险，让医疗团队能将更多精力投入到核心护理工作中。患者体验随之提升，预约等待时间大幅缩短，就医流程更为顺畅。

此次转型体现了人工智能技术在医疗管理领域的深化应用，为行业数字化升级提供了可借鉴的实践案例。随着系统持续优化，Tridentcare有望进一步扩大自动化管理的业务范围，持续推动医疗服务质量的提升。