Yum Brands CEO Chris Turner透露,受多州暴发的环孢子虫疫情波及,旗下连锁品牌Taco Bell已经经历了“显著的短期销售影响”。该疫情被证实与部分门店供应的冰山生菜存在关联。
Turner在与分析师的电话会议中表示:“我们预期这一销售影响是暂时的,某些积极因素令我们感到乐观。”起初,围绕公共卫生问题的担忧对消费者需求造成了明显抑制。
然而,Turner强调,近几周来,消费者逐渐意识到,这场疫情其实是整个行业面临的问题,而并非Taco Bell所独有。他解释说:“团队迅速且透明的行动,反而加固了消费者对品牌的信任。Taco Bell的社会情绪指标已经回升至危机前的积极水平,尽管目前仍处于恢复的早期阶段。”
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