本季度信息
正荣服务披露的公告显示，截至2026年6月30日止六个月，营收约为人民币483.1百万元（折合4.83亿元），同比下降7.7%。期内经调整净亏损53.4百万元，较上年同期进一步扩大。毛利为82.5百万元，同比下降21.9%，毛利率由上年同期的20.2%下降至17.1%。销售成本为4.01亿元，同比下降4.1%；行政开支为73.8百万元，同比上升9.1%，主要由于部分退出项目相关费用增加所致。
业务分项
正荣服务收入主要由四个业务板块构成：
1. 物业管理服务：报告期内收入约3.85亿元，占总营收79.8%，同比下降4.6%。该部分收入减少，主要因公司持续优化物业管理服务组合，主动退出部分低效项目所致。
2. 非业主增值服务：报告期内收入13.8百万元，占总营收2.8%，同比下降24.6%。主要因开发商对于协销服务和额外定制服务的需求较去年同期减少。
3. 社区增值服务：报告期内收入37.0百万元，占总营收7.7%，同比下降40.5%。公告称这与公共事业收费方式调整为净额列报等因素有关。
4. 商业运营管理服务：报告期内收入46.9百万元，占总营收9.7%，同比增长20.5%。主要由于相应租赁协议由融资租赁转为经营性租赁，从而带来收入增加。
截至2026年6月30日，物业在管建筑面积约74.5百万平方米，同比略有下滑1.6%；商业运营在管项目数量共33个，总建筑面积约1.7百万平方米。
高管解读
董事会主席刘伟亮: “尊敬的各位股东、合作伙伴及全体同仁：
本人谨向各位股东提呈本集团2026年上半年业绩报告。
2026年上半年，物业服务与商业运营行业在结构性调整中持续演进，面对依然复杂的市场环境，正荣服务坚持‘稳经营、防风险、提质效、促创新’的总体方略，在品质服务、市场拓展、多元经营等领域持续深耕，在承压中夯实基本盘，在变革中积蓄增长势能，为实现全年战略目标奠定坚实基础。
2026年上半年经营回顾：深耕主业拓版图，笃行致远促增长
一、深耕基础服务，筑牢品质发展基本盘 品质是企业生存与发展的生命线。物业板块持续推行‘一户一档’精细化管理举措，强化神秘客评价与业主满意度考核机制，以客户感受反向驱动服务优化；将客户需求解决速度与社群黏性纳入管家服务KPI体系。商业板块迭代转型，跳出传统‘重招商、轻运营’固化模式，转向招商与运营并重、内容引流与商户共赢并举。通过在地文化融合、推动商户共创与粉丝联动，有效促进客流量攀升与品牌优化调改，持续释放商业活力。
二、强化市场拓展，实现多业态规模扩容 物业服务聚焦长三角、粤港澳大湾区、成渝地区双城经济圈等重点区域，坚持‘区域一把手工程’拓展机制，基础服务拓展聚焦产业园、轨道交通、院校、金融、文旅综合体等公建赛道，实现存量续约、新业务发展突破双向协同。增值服务拓展打开全新边界，依托‘精彩定制+’差异化服务体系，将城市服务作为拓展重点，让专业拓展能力从基础服务参与到城市空间运营中，持续拓宽价值增长新赛道。
三、做大增值业务，构建多元盈利体系 增值业务作为集团创新增长核心引擎，上半年多点开花，依托自营+跨界合作双路径完善‘生活服务+城市服务’生态。社区增值便民服务常态化落地：保洁清洗、维修快办等刚需服务直达业主家门口；链接健康管理、文化消费、零售头部公司作为合作伙伴，搭建需求匹配与自营业务联动的盈利模型；依托物业、商业双场景联动优势，布局资产托管、新零售自营、园区综合运维等创新业务，持续提升自营占比，优化整体利润结构。
四、AI应用转型，赋能数字化精细运营 落地年初战略部署，推进‘一户一档’数字化建档、全业务数据对标管理、客服拜访线上化管理，AI工具深度嵌入物业巡检、客服、收费，商业客流等流程，以科技实现流程提效，成本集约、管理透明、服务精准，用数字化能力重塑运营效率，为创新业务规模化落地提供底层支撑。
五、优化组织激励，锻造实干担当团队 组织能力是企业生命力的核心来源，上半年纵深推进‘优总部、精平台、强项目’的组织变革，激活团队活力。流程结构深度优化，简化多层级审批流程；推行管理干部下沉一线、现场办公机制，快速打通经营与服务堵点。人才激励体系革新，落地增量利润专项激励，以绩效赛马倾斜核心攻坚力量，严守‘能者上、平者让、庸者下’选人准则；搭建骨干储备池，常态化经营复盘，树立主动拓量、迎难而上的奋斗导向。以‘追求美好、坚守底线’凝聚全员共识，多个困难片区逆势突围，实干协同、创新突破，打造出一支承压有为、善创善营的专业服务铁军。
在肯定发展成果的同时，我们亦清醒认识到，物业欠费清收、商业提质增效存在差距，投入产出效率与业务创新能力仍有提升空间。集团将集中力量专项攻坚，以系统性举措补短板、强弱项，全力实现存量提效、增量破局、创新提速、风险可控的目标。
2026年下半年战略部署：提质增效、创新跃升，决胜全年高质量发展目标 下半年集团将紧扣年初提出的‘存量提效、增量扩容、创新驱动、组织激活’四大核心策略，冲刺全年经营指标，打造更具持久生命力的综合服务集团。
一、精研服务品质，夯实经营基本面 物业板块深化数字化精细管控，持续压降欠费、提升收缴效率，守住优质核心项目阵地；商业板块全面落地全新运营逻辑，深耕内容、精耕商户、盘活存量，完成亏损项目减负增效，实现轻重资产协同盈利。
二、双向拓宽增量，全面提升经营质效 持续聚焦产业园、城市服务、金融、院校等核心优势赛道，严控拓展质量；依托优质新项目盘活存量疑难亏损项目，改善经营结构；着力发展能源、文旅、轨道交通等特色业态，完善投决与风控体系，提升外拓质量与利润贡献。
三、聚力创新业务，打造第二增长引擎 将创新业务上升为集团战略核心专项工作，单列板块重点攻坚；聚焦小切口、高落地性创新赛道，精研服务品质，稳固经营，长期培育可持续增长曲线，全面升级社区、园区、商业、城市的新服务体系。
四、深化组织升级，持续释放内生动能 固化管理层下沉、高效审批等管理成效，持续优化考核与增量激励体系；破除保守经营思维，强化干部担当意识与创新开拓能力，打造全员攻坚、实干争先的组织生态，以强大组织力保障战略全面落地。
行稳致远，进而有为！感谢全体股东、投资者、合作伙伴的信任与支持，感谢全体同仁的坚守与付出！
实干砺行，智创立新。2026年下半年，正荣服务将继续以客户为中心、以价值为导向、以发展为目标，以更高标准、更优业绩回报股东、合作伙伴与全体员工，共同开创高质量发展的崭新篇章。”
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