家得宝借助谷歌云Gemini企业版实现客户支持效率四倍提升

全球领先的家居建材零售商家得宝宣布，通过部署谷歌云Gemini企业版客户体验解决方案，其客户服务响应速度实现跨越式突破。该人工智能驱动系统能够智能解析客户咨询意图，自动生成精准解决方案，并将平均问题处理时长缩短至原有水平的四分之一。此次技术升级标志着家得宝在数字化转型领域取得重大进展，通过云端AI技术重构客户服务流程，为全球消费者带来更高效便捷的服务体验。