易通讯集团在截至2025年3月31日止年度的持续经营业务收入为7785.3万港元，较2024财年的8072.6万港元减少3.6%，全年录得净亏损856.6万港元，上一财年则为溢利840.9万港元。此前于2025年第三季度，集团曾实现净利润1750.9万港元，但全年业绩最终转入亏损，显示经营环境波动对全年业绩产生了一定影响。
从以往年度情况来看，集团的收入规模自2015年以来波动较大。2015财年集团收入为约7,790.00万元（由上一年度的8,070.00万元下降至7,790.00万元），同期录得约860.00万元溢利（上一年度为约750.00万元）；2024财年曾受益于一次性收益以及停止经营业务的溢利，导致全年录得较高净利润。到了本财年，尽管收入仍保持在7785.3万港元水平，经营环境中全球贸易与本地营商条件的波动，对业务拓展以及盈利表现带来了挑战。
分业务板块来看，集团近年来一直从事外包呼入客户联络、人员派遣、客户联络服务中心及设备管理，以及系统及软件销售等服务。根据较早年度报告显示，外包呼入客户联络服务收入曾受需求波动影响，同比下滑明显；然而，人员派遣服务则借由市场需求上升而出现一定增长。系统及软件销售在过往报告期内表现良好，毛利率相对较高，集团亦在该板块加大对人工智能及云端服务的融合研发，以把握智能客服与大数据管理的未来机遇。
从成本与费用结构来看，易通讯集团在2025财年雇员福利开支为7403.8万港元，其他经营开支达1245.4万港元，较上年度有所攀升。折旧及摊销在近年则在300万港元上下波动。报告亦指出，集团对财务资产及合约资产的减值拨备增加，一定程度上推高了费用端压力，影响当期盈利表现。年度经营活动现金流由前一年的净流入转为净流出，主要原因是营运资金变动中其他应付款项及应计费用大幅减少。年末现金及现金等价物余额为4838.1万港元，相比上一年小幅减少2.3%。
在资本与资产负债结构方面，截至2025年12月31日，集团总资产为66,055千港元，股东权益较上年度下降14.2%至51,828千港元，其中非流动资产下降明显。流动负债则同比减少24.75%，反映出一定程度的偿债进展。在企业治理方面，集团继续依据香港GEM上市规则及相关规定，持续完善董事会及专责委员会架构，并保持对风险管理与内部监控制度的定期审阅；外部核数师亦对财务报表进行独立审计，确认报告所载财务数据在所有重大方面均能公允反映集团的财务状况和经营成果。
根据年报披露，董事会由执行董事与独立非执行董事组成，设有提名委员会、薪酬委员会、审核委员会及风险管理与内部控制委员会等机构。执行董事兼任董事会主席，独立非执行董事在董事会及各委员会中分别负责审核、薪酬、提名及内控等工作。公司同时重视对关键风险的识别及应对，由风险管理及内部控制委员会统一统筹，关注度较高的风险包括主要客户集中度问题（五大客户销售额占年内总销售额约66%，其中最大客户占约20%）。报告亦提及，集团将继续推进人工智能和系统整合方案的投入，强化技术升级与业务模式创新，以提升市场竞争优势并寻求新的增长契机。
整体而言，易通讯集团在2025财年全年的营业收入在复杂多变的经营环境下出现微幅下滑，最终录得亏损。虽然第三季度呈现扭亏为盈的表现，但全年未能摆脱波动的行业环境和经营成本的上升压力。公司管理层表示，将继续优化联络中心系统及大数据、AI相关解决方案，深化国内外市场合作，并通过完善公司治理、强化内部控制与风险管理等手段，进一步巩固业务基础，力求在后续年度实现更为稳健的发展。
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