Zendesk, Inc.于2007年在丹麦成立，并于2009年4月在特拉华州重新合并。公司的使命是帮助企业与客户建立成功的长期合作关系。公司是一家软件开发公司，提供software-as-a-service（或称SaaS），一种售后服务平台。 Zendesk漂亮简单的平台，帮助企业与客户以一种新的方式交往，以培养客户对公司的长期信赖和满意度。 Zendesk让企业组织更好地回答客户的问题，并通过客户每天寻求帮助的渠道，如电子邮件、聊天、语音、社交媒体和网站等渠道来解决他们的问题。鉴于客户日益对自助服务的偏爱，Zendesk的客户服务平台还可以帮助客户通过知识基础和社交群体自己找到解决方法。Zendesk的客户沟通能力，使企业能够积极主动地为客户服务，深入到那些需要帮助的人的身边，征求他们的经验反馈。其客户服务平台的开放性让机构能很容易地与他们其他应用程序合并使用。该公司的客户服务平台，通过与客户互动来收集数据，并为企业提供了强大的分析和性能基准。